Открытые принципы компании

Ворота, которые
работают.

Это не рекламная фраза, а принцип всей работы — от первого обращения до гарантийного и послегарантийного сервиса.

Клиенту нужен не набор деталейЕму нужен готовый результат.

Ворота удобно открываются, безопасно закрываются и исправно работают каждый день.

Обращение директора

Главный критерий нашей работы — результат

Для нас важно, чтобы после монтажа клиент не думал о воротах каждый день. Они должны просто открываться, закрываться и выполнять свою задачу — надёжно и безопасно. Поэтому мы отвечаем не только за оборудование, но и за замер, установку, настройку и дальнейший сервис. Установленные нами ворота должны действительно работать. Именно по этому результату мы оцениваем свою работу.

Станислав Смолев
Наш подход

Смотрим на задачу целиком

Подбираем решение не ради самой продажи, а ради понятного и надёжного результата на вашем объекте.

01

Смотрим шире

Учитываем оборудование, проём, комплектующие, монтаж, настройку и дальнейшее обслуживание.

02

Отвечаем за результат

Нам важно не только поставить конструкцию, но и выполнить договорённости и решить возникающие вопросы.

03

Остаёмся на связи

После оплаты и монтажа к нам можно обратиться за консультацией, обслуживанием или ремонтом.

Сначала понять. Потом предложить.

Одинаковые ворота не решают разные задачи одинаково хорошо

01

Сначала уточняем

Где и как будут использоваться ворота, как часто они будут открываться, какие условия есть на объекте и что действительно важно клиенту.

02

Объясняем разницу

Простыми словами рассказываем о комплектациях, ресурсе, стоимости и условиях, для которых подходит каждый вариант.

Наша задачаНе продать самый дорогой вариант, а предложить решение, которое соответствует реальной задаче и не создаст лишних проблем в эксплуатации.
Честность и точные договорённости

Обоснованный ответ важнее быстрого обещания

Сроки, стоимость, состав работ и следующий шаг должны быть понятны обеим сторонам.

01

Не обещаем невозможного

Честно говорим о сроках, стоимости и ограничениях. Если нужен замер или уточнение — сообщаем об этом прямо.

02

Объясняем стоимость

Показываем, что влияет на цену и какую практическую разницу даёт выбранная комплектация.

03

Фиксируем договорённости

Стоимость, состав заказа, объём работ, сроки и особенности объекта должны быть понятны обеим сторонам.

04

Возвращаемся с ответом

Если решение требует времени, обозначаем следующий шаг и конкретный срок обратной связи.

Монтаж — часть продукта

Хорошие ворота требуют правильной установки

Нам важно не только, как установлены ворота, но и какое впечатление осталось у клиента от сотрудников, порядка на объекте и всей работы компании.

01

До начала

Проверяем размеры, комплектность, проём и условия на объекте.

02

Во время работ

Следим за геометрией, креплениями, регулировкой, безопасностью и автоматикой.

03

Перед сдачей

Проверяем ворота в полном цикле, показываем управление и ручную разблокировку.

04

На объекте

Бережно относимся к имуществу, поддерживаем порядок и убираем рабочую зону.

Ответственность важнее идеальности

Важно, что компания делает, если возникла проблема

01

Не скрывать

Зафиксировать проблему и честно сказать, что произошло.

02

Не перекладывать

Не оставлять клиента разбираться, кто внутри компании виноват.

03

Вернуть в работу

Найти решение, согласовать действия и добиться нормальной работы ворот.

Что для нас особенно важно

Договорённости понятны. Монтаж аккуратен. Компания остаётся рядом.

Установленные нами ворота должны действительно работать.

Связаться с нами